Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la diferencia al comprar una póliza de seguro de autos con Seguros sin Barreras
en lugar de comprarla directamente con una compañía aseguradora? 

Con Seguros sin Barreras, podrá elegir entre muchas compañías aseguradoras la póliza de seguro que más se ajuste a sus necesidades. Además, Seguros sin Barreras se encarga de elegir por usted compañías de seguro confiables y de gran reputación. 

Con Seguros sin Barreras, no sólo ahorra dinero, sino también tiempo. Sea que nos contacte por teléfono o por Internet, podrá comparar diferentes opciones y planes, en lugar de gastar horas cotizando con cada aseguradora por separado.

2. ¿Cómo puedo comprar mi póliza de seguros?

Puede contactarnos por teléfono o llamarnos GRATIS al 1-800-962-3066. Incluso puede llenar una forma ON-LINE (Internet) o hablarnos por chat. Nuestros representantes le ayudarán a elegir una póliza con la cobertura y el precio que más se adapten a sus necesidades. A diferencia de otras agencias de seguros, con nosotros puede realizar su compra sin moverse de su casa.

3. Si realizo mi compra por Internet o por teléfono,¿cuándo me llegará mi póliza? 

Cuando lo desee. Puede pedir su comprobante de póliza al instante, y uno de nuestros representantes se lo enviará por correo electrónico. Le enviaremos por correo postal su póliza junto con otros documentos importantes. Usted podrá enviarnos los documentos firmados en un sobre con estampilla de correo prepagado que le haremos llegar junto con su comprobante de póliza.

4. ¿Cómo puedo pagar mi póliza? 

Para comprar una póliza o para realizar el pago de su cuota inicial, puede elegir una de las siguientes opciones de pago:

• Tarjeta de crédito bancaria o tarjeta prepagada
• Cheque
• Western Union®. 
  

5. Si tengo alguna pregunta acerca de mi póliza,¿tengo que llamar directamente a la compañía aseguradora asignada por Seguros sin Barreras? 

No tiene que hacerlo. Nuestro equipo del Departamento de Protección al Asegurado puede responder a todas sus preguntas sobre su póliza en español y sin ningún costo.

Por ejemplo, lo ayudaremos a: procesar pagos, hacer cambios en su póliza y a gestionar cualquier reclamo que tenga. 

6. No quiero que mi póliza sea cancelada ¿qué hago si tengo que hacer un pago urgente? 

Con mucho gusto nuestro Departamento de Protección al Asegurado lo ayudará a procesar cualquier pago que tenga que realizar. Nuestro objetivo es que usted y su automóvil siempre estén cubiertos por su póliza.

7. Qué pasa al finalizar el contrato de mi póliza? 

Cuando esté por finalizar el térmno de su póliza, su compañía aseguradora le enviará una carta explicándole que es hora de renovar su póliza. Dichas cartas por lo general son en inglés, pero no se preocupe, lo llamaremos y contestaremos todas sus preguntas sobre el proceso de renovación de su póliza.

Recuerde que si usted renueva su póliza en lugar de conseguir una nueva, se ahorrará dolores de cabeza, tiempo y dinero.

8. ¿Qué beneficios recibiré si renuevo mi póliza con Seguros sin Barreras? 

Renovar su póliza con nosotros le ofrece muchos beneficios:

• Estará constantemente cubierto.
  
• Se ahorrará los gastos de procesar una nueva póliza.
• Ahorrará en los costos de un pago inicial.

1. Si no tiene accidentes en su récord de manejo, su compañía de seguros le podría ofrecer un descuento especial.


2. Podría ser elegible para más descuentos especiales.

9. ¿Cuál es el beneficio de autorizar pagos automáticos? 

• Al autorizar pagos automáticos, la mayoría de las compañías de seguros renovarán su póliza sin necesidad de su intervención.
• Ahorra tiempo y dinero al no tener que enviar sus pagos mensualmente.
• Su póliza se mantendrá vigente y estará al día en sus pagos siempre y cuando tenga fondos suficientes en su cuenta bancaria o tarjeta.

10. ¿Qué pasa si dejo de pagar mi póliza? 

Al dejar de pagar su póliza, quedará sin ningún tipo de protección. Esto no es aconsejable. Recuerde que manejar sin seguro es ilegal en casi todos los estados de Estados Unidos. Además, en caso de un accidente, podría perder mucho dinero e incluso podría perder su automóvil.

11. En caso de que necesite hacer cambios en mi póliza, ¿debo comprar una póliza nueva? 

No necesariamente. Muchos de los cambios en su póliza, como añadir un auto o un conductor o cambiar de cobertura, entre otros, se pueden realizar por teléfono sin necesidad de comprar una póliza nueva.

12. ¿Cuáles son los requisitos para sacar las placas de mi auto? 

Usted debe acudir o contactar al Departament of Motor Vehicles (DMV) de su estado o localidad. Seguros sin Barreras no se responsabiliza ni puede tramitar las placas de ningún vehículo.

13. Si tengo un accidente¿a quién puedo llamar? 

Por favor, llame a su compañía aseguradora. Esta siempre será la encargada de los reclamos relacionados con su póliza.

Sin embargo, el Departamento de Protección al Asegurado lo ayudará y guiará en caso de que su compañía aseguradora no responda sus llamadas o se tome mucho tiempo en procesar sus reclamos.

Nosotros estamos para ayudarlo cuando más nos necesite.